+965-9714 1133 hello@tamapp.com
English
عربي
المزيد من الأسئلة؟

الأسئلة الشائعة

إجابات حول الشراء والبيع واستخدام TamApp.

تمّ مرخّصة في الكويت لتنظيم المزادات وتقديم الخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك توصيل المنتجات عالية القيمة، وتشغيل منصة تمّ (التطبيق والموقع الإلكتروني)، وإصدار الإيصالات الإلكترونية.

تساعد تمّ على جعل المدفوعات المباشرة بين البائع والمشتري أكثر وضوحاً وموثوقية، من خلال جمع بيانات هوية البائع ومعلومات حسابه والتحقق منها، والاحتفاظ بسجل لمراحل العملية، وإلزام البائع بأن يكون المنتج مطابقاً لوصفه في الإعلان. ويتم الدفع مباشرة بين الطرفين عبر التحويل البنكي أو رابط الدفع، أو نقداً عند الاستلام في حالة الشحن الذاتي فقط.

توفر تمّ إرشادات لتغليف المنتج تساعد على حمايته أثناء الشحن. البائع مسؤول عن تغليف المنتج بشكل صحيح، وفي حالة الشحن الذاتي عن تنظيم التوصيل بما يضمن وصول المنتج بأمان ومطابقته للوصف المعروض في التطبيق.

تطلب تمّ إثبات هوية ساري المفعول بهدف التحقق من هوية المستخدمين، وتعزيز الثقة بين البائع والمشتري، والمساعدة في منع الاحتيال وانتحال الهوية وعمليات النصب وإساءة استخدام المنصة. تُحفظ بيانات الهوية بشكل آمن، وتُستخدم لأغراض التحقق والامتثال للقوانين الكويتية ومتطلبات مكافحة غسل الأموال المعمول بها. ولا تتم مشاركتها مع المستخدمين الآخرين، ولا يُفصح عنها للجهات القانونية أو الرقابية المختصة إلا عند طلبها وفقاً للقانون